Guest
Насколько активно вы работаете со своей клиентской базой? Изучаете ли вы мнение клиентов о ваших продуктах или услугах, чтобы улучшать свой сервис и повышать лояльность? Составляете ли вы профили своих клиентов, чтобы делать им персональные предложения и больше продавать? Эти важные задачи обычно очень трудозатратны, включают в себя много повторяющихся действий и часто ведут к выгоранию сотрудников. Однако при правильном использовании значительную часть этой работы успешно могут выполнять голосовые роботы, обученные на лучших практиках. На вебинаре мы показываем два способа использования голосовых роботов для исходящих коммуникаций: - Лидогенерация и продажи - NPS и CSI-опросы (опросы о качестве обслуживания) Рассказываем про особенности создания сценариев для роботизированных обзвонов для этих задач. Показываем, использование каких современных технологий дает максимальный эффект. Делимся практическими советами, как создавать таких роботов, с которыми ваши клиенты захотят разговаривать.
