Guest
Ваши недруги и обиженные клиенты начинают о вас распространять негативные отзывы в сети. Критичность высока - это влияет на вашу репутацию. 1. Отслеживайте упоминания о себе в сети через Google Alert и обрабатывайте подобный негатив в конструктивно-конкретном фоне. 2. Требуйте деталей и конкретики - негативщику будет лень писать все и скорее всего в итоге с виду будет видно, что негатив высосан из пальца. Меры по уменьшению вероятности 1. Не ввязывайтесь в ненужные войны (например с инфобизнесом) 2. Чутко отслеживайте настроения ваших клиентов 3. Реагируйте на критику и залатывайте дыры. Наш пример: Про инфобизнес и необоснованный негатив. Выводы: Занесите себя и название компании в Google Alert Своевременно обрабатывайте рекламации Со всеми расходитесь полюбовно Ищите периодически информацию о себе в сети - карта рисков веб-проекта
