Guest
Зачастую после завершения внедрения система у заказчика не развивается. По сути, система остаётся на начальном уровне СЭД и не превращается в полноценную ECM-систему. На вебинаре «Поствнедрение: что на десерт?» мы рассматриваем 4 основных направления развития СЭД: • Первое направление, это автоматизация новых бизнес-процессов; • Второе - повышение удобства работы с системой путем оптимизации бизнес-процессов, расширением вариантов доступа, созданием для руководства более полных и содержательных отчетов; • Третье направление, это стирание границ между системами путем глубокой интеграции между ними; • И четвертое это построение системы обучения, как новых сотрудников базовому функционалу, так и текущих - новым возможностям. А так же на примере типовых вопросов, с которыми нам приходилось сталкиваться, мы обсуждаем, что необходимо сделать, для того чтобы взять курс на эволюцию СЭД. Таймлайн: 1:33 Правила хорошего тона при внедрении СЭД: ингредиенты внедрения. 2:33 Почему после внедрения система зачастую не развивается? 3:47 К чему необходимо стремиться в развитии системы? Основные направления развития: от СЭД к ECM. 4:54 С чего начать развитие? Что делать после завершения внедрения. Как привлечь заказчика? Вовлечение пользователей. 8:32 Что делать, если руководитель не работает в системе? 5 советов. 14:31 Как доказать руководителю, что система нуждается в постоянном развитии? Причем здесь зрелость организации? 18:42 Как привлечь к развитию системы заказчиков/владельцев процессов? 19:46 Что делать, если пожеланий к развитию много, но реализовать все сразу нет возможности. Как избежать недовольства пользователей? 20:37 Как быть, если на предприятии нет технического специалиста или его уровень еще недостаточен для развития системы? 22:18 Низкий уровень компьютерной грамотности сотрудников. 23:45 Как заказчику организовать процесс внедрения в своей компании. 26:06 Нужно ли обновлять систему? Для чего, если старая версия полностью устраивает? 29:59 Выводы. На что обратить внимание, если вы всерьез решили заняться развитием системы? 31:25 Ответы на вопросы слушателей.
