Эффективность взаимодействия бизнеса и исследований | Юрий Шеваров и Дарья Именина

Выступление Юрия Шеварова и Дарьи Имениной на митапе RADAR.Школы “Ценность CX/UX исследователей для бизнеса: что изменилось за 5 лет“ Как изменились отношения между бизнес-подразделениями и исследователями за 5 лет? Каковы плюсы и минусы демократизации исследований? Когда только UX-исследований недостаточно? СПИКЕРЫ: Юрий Шеваров CX/UX Lead. Ex-СберБанк, Хоум Кредит Банк, RADAR. 10 лет в исследованиях клиентского опыта, 6 лет в UX-исследованиях. Автор каналов @imho_ux @oneyuraone. Выпускник ВШЭ Социология, ВШЭ Управление цифровым продуктом Дарья Именина CX/UX в Сбере, Ex-RADAR. За три года лидировала исследования по продуктам: Кошелёк, Платёжный счёт, SberPay NFC, Платежи, Детская карта, Оплата картой с нескольких счетов. Админ канала @imho_ux О МИТАПЕ Спустя пять лет мы снова собрались с исследователями, перешедшими из market research в CX/UX research, чтобы обсудить, как изменилась отрасль за это время, и какие мы видим тренды. Спикеры: Петр Басин (ВТБ), Юрий Шеваров (ex-Сбер), Дарья Именина (Сбер), Анна Кон (TobyLab). Модератор: Марк Шафир (RADAR). 22 апреля 2025. Смотреть полное видео митапа: Подробнее о UX и CX исследованиях можно узнать в RADAR.Школе Наш курс “UX/CX-исследования“: О НАС Мы – агентство и школа маркетинговых исследований RADAR – сайт RADAR.Школы - наш телеграм-канал - сайт агентства RADAR - портал о Conjoint