Guest
TezTour решил поиграть в овербукинг — туристы приехали в египетский отель и узнали, что для них там нет мест В Египте русские туристы попали в крайне неприятную историю с овербукингом от оператора TezTour. Компания поселила людей, куда ей вздумалось, а сообщила об этом по прилете, не оставляя им шанса отказаться от отдыха до начала поездки. Предложенная рокировка туристам абсолютно не понравилась: у первоначального отеля было 4*, а у нового — 3*, рассказали они Readovka. Людям пришлось оплачивать изначально выбранный отель повторно, по итогу большинство за свой отдых отдали двойную сумму. «Об изменении отеля мы узнали в аэропорту, нас строго отказались везти в оплаченный нами отель. Сказали, что если мы хотим в тот отель, то можем туда добраться самостоятельно. Отдых, конечно, испорчен», — рассказал Readovka один из пострадавших. TezTour оправдался перед туристами только тем, что у него трудности с оплатой отеля. Разбирательство с оператором длится уже неделю, и, как сообщали недовольные отдыхающие, никакой информации об изменении бронирования до отлета никому не поступало. Стоит добавить, что овербукинг может быть лишь вынужденной мерой, а не коммерческим ходом туроператора — то есть людей обязаны были уведомить об изменениях, а не просто ставить их перед фактом. Подробнее: — Фима, что ты там пишешь? — Посмертную записку... — Пиши разборчиво, а не как в прошлый раз — как... Полностью:
