Help Desk и Service Desk системы. Обзор рынка. Как выбрать и внедрить helpdesk систему_

Выбираете Help Desk систему (хелп деск) или систему Service Desk? Самый полезный вебинар с системным взглядом на вопрос автоматизации службы helpdesk и обзором решений на рынке. Окдеск — функциональная и удобная облачная Help Desk система для автоматизации процессов поддержки и сервисного обслуживания. Почти 15 лет мы занимаемся внедрением и автоматизацией процессов сервисного обслуживания в компаниях самых разных масштабов и из различных отраслей. Сегодня ежедневно мы сталкиваемся с непониманием того, что есть на рынке Help Desk систем и Service Desk решений для чего каждая из систем предназначена. Чтобы сократить ваше время на поиск подходящей Help Desk системы и выбор достойного варианта в этом вебинаре мы разложили по полочкам “рыночные реалии“, типы поддержки и задачи, которые возникают в рамках этих типов, а также системы автоматизации учета и обработки заявок.