Анна Лапада, Анна Смирнова. Борьба за лояльность. Апельсин x Funky Talk #23

Привет! Сегодня мы обсуждаем, как бренды завоевывают сердца вместе с Анной Лападой и Анной Смирновой из сервиса лояльности «Апельсин». Поговорили о программах лояльности и какую роль в этом играют кешбэк-системы. Затронули тренды: нигилизм, потребность в заботе и юмористическом контенте, геймификация. Раскрыли тему персонификации: какую информацию собирают о нас компании и стоит ли этого бояться. А также поразмышляли о том, что ждёт в будущем развитие программ лояльности. Приятного просмотра! Участники выпуска: Анна Лапада — директор по маркетингу сервиса лояльности «Апельсин» Анна Смирнова — руководитель направления «Бренд» сервиса лояльности «Апельсин» Аня Раскова — основатель Funky® Agency Александр Рязанов — бренд-стратег Funky® Agency • Ссылки «Апельсин» • Ссылки Funky® Agency