Guest
После приобретения оборудования общение с клиентом продолжается. Наш инженер выезжает на запуск оборудования, его настройку и наладку «под ключ». В дальнейшем, при возникновении сложных гарантийных случаев, также инженер выезжает к клиенту. В связи с текущей ситуацией на рынке, оборудование нашего производства комплектуется теми деталями, агрегатами, которые есть в наличии у нас или у поставщика. Этим мы обеспечиваем минимальное время простоя оборудования, так как любую запчасть, в случае выхода из строя, легко приобрести. Также у нас есть индивидуальные условия, которые мы обговариваем. Будущие технологи коврочиста могут приехать к нам в цех и научиться разным технологиям. К нам на обучение приезжают коврочисты из разных регионов России и зарубежья. Самый удаленный пример – коврочист из ОАЭ. Мы проводили обучение по запуску ковромоечного цеха, бизнес-процессов, рекламы, по работе call-центра, логистики. А на запуск цеха ездил наш инженер. Клиенту всё очень понравилось, и он также находится в чате коврочистов 👍 Общается, задаёт повседневные рабочие вопросы и получает ответы. Таким образом мы оказываем постпродажную поддержку клиентам. 📞 Если возникают какие-то вопросы в процессе сушки, расширения цеха или переезда, мы всегда на связи: звоните Герману или Дмитрию (831) 2 124-124 , 7 (920) 018-44-45.
