ШГС / Каналы для обращений с Министерством ЖКХ и энергетики Хакасии

Обратная связь помогает решать актуальные вопросы. Как лучше взаимодействовать с Министерством ЖКХ и энергетики Хакасии - рассказали специалисты ведомства. • 00:04:57 Введение • 00:05:54 Официальные и неофициальные каналы • 00:06:16 Социальные сети и платформа обратной связи • 00:08:06 Инцидент-менеджмент • 00:11:41 Официальные каналы связи • 00:13:03 Подтверждение личности • 00:16:10 Работа с Госуслугами • 00:16:40 Сроки ответа управляющей организации • 00:17:35 Регистрация и рассмотрение обращений • 00:18:33 Подтверждение личности • 00:19:23 Коллективные обращения • 00:21:15 Согласие на обработку персональных данных • 00:23:13 Виджеты и платформы обратной связи • 00:27:09 Исполнение заявок • 00:29:20 Проблемы с исполнением заявок • 00:29:50 Ответ на заявку через приложение • 00:30:49 Различие между ЖКХ и приложением • 00:31:49 Проблемы с исполнением заявок o