Guest
Большой разговор о людях, бизнесе и особенностях российского MICE.Станислав Кондов. Гость подкаста «UpTalk» - генеральный менеджер Radisson Collection Hotel Moscow и Radisson Slavyanskaya Hotel Станислав Кондов. Как управлять люксовым отелем в России и почему так важно быть лидером, а не начальником? О чем говорили: 0:03 – Про образование 0:04 – Служба в армии, опыт управления взводом, первые управленческие навыки. 0:06 – Работа в ЮАР: охрана, официант, финансовый директор, переход в операционное управление. 0:09 – Первый день в Radisson в Москве, подготовка к чемпионату мира FIFA 2018, адаптация и становление в новой роли. 0:12 – Обычный рабочий день генерального менеджера. 0:14 – Про управление временем. 0:15 – Культурные различия и ощущение принадлежности в России. 0:16 – Опыт работы с корпоративными клиентами. 0:17 – Работа с разными сегментами клиентов, сложности и преимущества госзаказов. 0:18 – Важность коммуникации и инициативы при недостатке информации от клиентов. 0:20 – Особенности российского рынка MICE, проблемы взаимодействия между отелями, агентствами и клиентами. 0:24 – Вызовы в работе с молодыми специалистами в MICE. 0:27 – Треугольник «клиент – агентство – отель»: сложности и поиск баланса. 0:31 – Вопросы ценообразования, паритета и долгосрочного развития рынка. 0:34 – Влияние демпинга на рынок и важность устойчивого подхода. 0:35 – Рост значимости качества сервиса и профессионализма при работе в тендерах. 0:36 – Личное самоощущение Станислава как славянина и гражданина мира, влияние международного опыта. 0:38 – Важность уважения к людям и лидерства через понимание и поддержку команды. 0:40 – Личная миссия. 0:43 – Совет себе тридцатилетнему. #mice #event #апджет #upjet #майс #Radisson
