Андрей Осокин: Маркетинг для меня это путь клиента

Подкаст «Это база» посвящён CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Вместе с экспертами мы обсуждаем рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь 😎 Наш гость — директор департамента маркетинга «Детского мира» Андрей Осокин. В этом выпуске он делится опытом, почему маркетинг — это прежде всего путь клиента, как CVM помогает «сейвить маржу», зачем на самом деле нужна программа лояльности и какие геймификационные механики работают лучше всего. Таймкоды 00:00 – Начало 00:34 – Путь Андрея в маркетинге 04:30 – Как управлять “Детским миром” 06:17 – Как работать с командой зумеров и миллениалов 07:37 – О ценности корпоративной культуры 09:06 – Где искать лучших CRM-маркетологов 11:08 – Как строить омниканальный бизнес 14:49 – Привлечь нового клиента или удержать старого 16:14 – Почему особенно важен CRM-маркетинг именно сейчас 17:33 – Что должен знать современный CRM-маркетолог 19:00 – Советы начинающим маркетологам 21:35 – Как CVM-маркетинг помог повысить товарооборот на 4,4 млрд 24:15 – Зачем нужна программа лояльности 27:30 – Как Wildberries перевернул подход к программе лояльности 29:05 – Как посчитать затраты на программу лояльности 32:03 – Как использовать геймификацию в бизнесе 38:06 – Зачем Андрей прокачивает личный бренд 42:40 – Из кресла владельца бизнеса в кресло младшего менеджера 44:55 – Сколько маркетолог должен работать на одном месте Подпишись на нас: Телеграм-канал Андрея Осокина: Телеграм-канал RetailCRM: Для тех, кто любит только слушать: 🍎 Apple Podcasts – 🪗 Яндекс.Музыка –