Guest
МЕГАФОНОВСКИЕ ШТУКИ В последнее время у нас зачали отключать интернет. Казалось бы, что за новость! Да и новость какая-то в масштабах может быть одной лишь улицы! Казалось бы - ну подожди ты час, другой, и всё заработает. Да если бы! Тогда бы и причины для возмущения не было. То есть, она конечно, была бы, но не такая значимая. В действительности всё гораздо хуже. Дело в том, что последнее время я активно пользуюсь интернет услугами лишь одной компании - МегаФон. Причём интернет этот мобильный. Выбирал я его по причине относительно дешевизны на фоне прочих поставщиков данной услуги, а так же потому что это, кажется, чуть ли не единственная компания сохранившая услугу безлимитного интернета, как на старых тарифах, так и для корпоративных клиентов. И мне этого было достаточно. Безлимит на смартфоне, смартфон в качестве роутера для ноутбука, безлимитная раздача интернета. Кстати, безлимитной раздачи больше ни у кого нет. Хотя может и есть, но там намного дороже, как и сам интернет, поэтому до опредёленного момента другие варианты для себя не рассматривал. Как показало время - зря. Что ж, будем исправляться. Так вот последние несколько дней это самый интернет стал у нас периодически пропадать. Каждый день, в разное время, но в обязательном порядке. Утром система фурычит исправно, но уже спустя несколько часов интернет иссякает и смартфон превращается в некое подобие булыжника, который годится лишь для того, чтобы пробить им голову тому, кто за это ответственен; знать бы ещё кто! И операторы МегаФона бессильны чем либо помочь, отчего хочется поступить подобным образом и с ними, хотя вроде бы они тут и вовсе ни при чём, и служат чем-то вроде громоотвода от тех, которые при чём. Вроде бы ни при чём, но после, и в процессе общения с ними, это желание многократно усиливается. Начиная с того, что достучаться до этого оператора, уже целая проблема. Кто пробовал - тот знает, что прежде чем этот оператор снизойдёт до общения с клиентом, клиенту нужно преодолеть прессинг электронного помощника, который будет грузить его уймой абсолютно бесполезной информации, задавать бессмысленные вопросы, уводить в сторону, словом, делать всё, чтобы клиент так и не смог достучаться до оператора. И нужен некоторый опыт, чтобы не дать вовлечь себя в эту игру, и вместо ответов на его (так и хочется сказать “её“, потому что голос женский и довольно приятный, но нужно понимать, что это всего лишь голос без интеллектуального носителя в физическом теле и не обольщаться его любезным тоном), дурацкие вопросы и требовать соединения с оператором. Потерпев поражении в противостоянии с человеческим интеллектом, электронный помощник выдыхается и передаёт полномочия живому оператору, правда этого оператора нужно ещё дождаться. Сколько ждать - зависит от воли случая - от нескольких секунд до получаса и более. И всё это время из вашего смартфона будет звучать приятная, если бы не так громко звучала, но абсолютно невыносимая на такой громкости мелодия. Убавить громкость, к сожалению, невозможно, и не потому что невозможно в принципе. В принципе, очень даже запросто, но в промежутках между звучанием, очень тихий, по сравнению с громкостью звучания мелодии, электронный голос будет сообщать сколько времени вам ещё предстоит ждать до соединения с оператором. Раньше время обозначали как-то более конкретно, сейчас, программу поменяли и обычно она предсказывает две-три минуты ожидания, бессовестно продлевая их какое угодно количество раз, в зависимости от необходимости. Но главное, что оператор, который в конце концов всё-таки соизволит выйти с вами на связь, ответит вам таким же тихим, голосом умирающего лебедя, и если вы, убавив громкость мелодии, не ответите на него, ошибочно приняв это за очередную подсказку электронного болвана, то оператор, которого вы почему-то должны ждать сколь угодно долго, сам, в свою очередь не станет ждать вас не единой секунды, а просто отключится и всю катавасию придётся начинать заново. Кстати, всё дальнейшее общение со стороны оператора будет происходить в режиме последнего издыхания, а на все просьбу усилить звук, будет следовать ответ, что система на пределе возможностей. Кстати, сам оператор своего собеседника слышит очень хорошо, на каком бы расстоянии от смартфона тот не находился. Ещё раз - система делает всё, чтобы соединиться с оператором было как можно труднее! Иначе говоря, система абсолютно не ориентирована на помощь своему клиенту. Вместо реальной помощи создаётся только лишь видимость ее оказания. Но вот наконец вы соединились с оператором и тут же становитесь участником новой формы записного идиотизма, только уже при посредстве живого человека. Зачем нужен живой оператор - непонятно, с таким же успехом его функции мог бы выполнить и электронный интеллект. ...День добрый... Очень приятно...Пропал интернет... Да, несколько часов... Да, с этого номера... Адрес такой-то... Ограничений нет?.. Но интернета тоже нет... Да, посмотрите, пожалуйста... А долго будут длиться эти работы?.. А кто знает?.. Понятно, ч
