Guest
Тайм-коды Теоретическая часть – Эффективная работа с большими клиентами, задачами и проектами: немного теории 00:00 Приветствие 00:29 О СофтСервис 01:14 Почему сложно работать с большими клиентами и проектами 02:16 Чем отличается работа с большими задачами и маленькими 04:31 Как декомпозировать, или делить, большие задачи на мелкие 10:04 Как правильно выбрать исполнителя для задачи 11:32 Как формулировать задачу, чтобы ее выполнили. SMART-задачи 13:40 Критерии оценки выполнения задачи и точки контроля 17:06 Как выстроить бизнес-процесс Практическая часть – Как работать с большими продажами в Битрикс24 на примере 18:53 Коротко о том, какой пример продажи рассмотрим 19:40 Поступление заявки в Битрикс24 через CRM-форму, информирование менеджера и первичная обработка нового лида в CRM 20:18 Классификация лида в CRM Битрикс24: качественный или не качественный 20:42 Проверка наличия товара на складе в CRM Битрикс24 20:56 Заявки на закупку товара CRM Битрикс24 со стороны менеджера по продажам и со стороны логиста 21:46 Уточнение дополнительной потребности в товарах в Битрикс24 22:48 Создание логистом запроса на поставку товара для поставщика, отправка запроса и получение обратной связи 25:02 Подготовка менеджером по продажам КП для клиента с помощью шаблонов Битрикс24 25:45 Согласование КП клиенту внутри компании, изменение КП в Битрикс24 27:49 Отправка КП клиенту в Битрикс24 и его согласование 28:21 Определение и согласование даты и времени отгрузки, настройки и пусконаладки оборудования с помощью инструмента бронирования в Битрикс24 29:23 Подготовка документов на оплату в Битрикс24 30:34 Получение оплаты от клиента в Битрикс24 31:31 Документооборот как смарт-процесс в Битрикс24 34:33 Процесс пусконаладки оборудования в Битрикс24 36:33 Процесс отгрузки оборудования в Битрикс24 36:44 Завершение сделки в Битрикс24 и фиксирование обратной связи от клиента и коллег 37:16 Повторные продажи и допродажи в Битрикс24: услуги, комплектующие и сервисы 39:50 Контакты СофтСервис
