Обзор и практика применения платформы Oktell для контакт центров и офисной телефонии

Рассматриваемые темы: 1. Концепция умной IP-телефонии 2. О продукте и сферах применения Oktell 3. “Живая” демонстрация платформы. Мы покажем, как Oktell выглядит изнутри 4. Примеры частных задач, которые может решить Oktell: — создание виртуальной очереди, экономия на номерах 8 800 — маршрутизация звонка по базе из CRM, первичный и вторичный звонок — механизм соединения с курьером по номеру заказа — осуществление передачи показаний приборов учета, тональный и голосовой набор — SMS-визитки — PUSH уведомления