Это запрещено делать персоналу! / Как персоналу вести себя с гостями

✨Светлана Бурова, отельер-практик, лучший GM России по версии Russian Hospitality Awards 2020 - 🔷Телеграм-канал - Всем привет! Добро пожаловать на канал PRO отели без купюр, с вами Светлана Бурова Профессиональная этика — неотъемлемая составляющая работы персонала. Недопустимо, чтобы персонал разговаривал на личные темы при гостях. Даже разглядывание гостей считается дурным тоном. Смотрите это видео и узнаете, как себя должен вести персонал. Что еще нельзя делать персоналу при гостях? Напишите в комментариях! Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, если хотите узнать больше секретов отельного бизнеса. #отель #персонал #управление #этика 0:00 - Вступление 0:32 - Что такое профессиональная этика? 0:59 - Зрительный контакт 1:33 - Разговоры на личные темы при гостях 3:21 - Разглядывание гостей 3:57 - Задавать личные вопросы и говорить о политике 5:21 - Навязывать свое мнение 6:00 - Использование гостевых зон 6:59 - Заключение ✅ Подписывайтесь на канал “PRO отели без купюр“, чтобы не пропустить новое видео! #burohotel #гостиничныйбизнес 🎦 Сделано командой «Студия YouTube продвижения Николая Велижанина» Сайт: Почта: hello@