Как работать с трудными (токсичными) людьми

Взаимодействие с трудными людьми может быть непростой задачей. Они могут проявлять агрессию, манипулировать, быть замкнутыми или просто иметь другую точку зрения на жизнь. Однако я уверен, что эффективное общение с такими людьми возможно, если использовать определённые подходы и стратегии. На записи вебинара: 🔵Как сохранять спокойствие и уверенность в себе при общении с трудными людьми. 🔵Как понимать мотивы и потребности других людей, даже если они не говорят об этом прямо. 🔵Как устанавливать границы и защищать свои интересы, не нарушая при этом отношений. 🔵Как разрешать конфликты, даже если кажется, что это невозможно. Я делюсь с вами своими знаниями и опытом работы со сложными (трудными) клиентами. Моя цель — помогать людям развивать навыки продаж, эффективных коммуникаций и переговоров, а также менять их внутренние установки, избавляться от поведенческих ошибок и справляться с кризисными ситуациями. Вы узнаете практические сове