Банковские подписки: результаты сравнительного юзабилити-исследования

Презентация в нашем тг-канале — Платные подписки стремительно завоевывают банковскую сферу, и все больше крупнейших российских банков и финтехов предлагают своим клиентам возможность получить ряд финансовых и партнерских предложений в одном пакете. В рамках проекта «Банковский UX» мы провели сравнительное исследование функциональности и удобства 8 банковских программ лояльности, работающих по модели платной подписки, и нам не терпится поделиться его результатами! На встрече обсудим: • наиболее интересные уникальные и типовые функции в составе банковских подписок, • с какими подводными камнями может столкнуться пользователь при подключении и отключении пакета привилегий, • как обладателю мультиподписки разобраться в системе бонусов (и не сойти с ума), • как найти баланс между удобством и безопасностью при использовании привилегий от партнеров подписки. Спикер: Анна Козлова, ux-исследователь в UsabilityLab. Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab.