Передача функций на аутсорсинг

1 марта 2024 года в Клубе ОЦО прошел открытый вебинар на тему «Передача функций на аутсорсинг». Представители ОЦО и аутсорсинговых компаний обсудят: Какие функции целесообразно передавать на аутсорсинг Какие могут быть сложности при передаче функционала на аутсорсинг По каким критериям выбирать провайдера Как контролировать качество услуг аутсорсера Что предпочтительнее – работа в ИТ-системе провайдера или донастройка ИТ-системы клиента На открытом вебинаре коллеги поделились опытом передачи функций на аутсорсинг, а эксперты оценили риски различных моделей взаимодействия с аутсорсером. Тайм-коды: 00:02 Приветствие участников вебинара м анонс мероприятий Клуба ОЦО 05:18 Аутсорсинг бизнес-процессов – инструмент повышения производительности и эффективности 06:00 Представление спикеров вебинара: Нелли Мещерякова, генеральный директор ЦКР, Татьяна Барабаш, директор по развитию Северсталь-ЦЕС, Тимур Гафуров, руководитель HR-консалтинга Гринатом Простые Решения, Елена Ковалевич, партнер ДРТ 07:36  Мировые тренды на рынке аутсорсинга 2024 года 12:02 Елена Ковалевич о трендах на российском рынке аутсорсинга 15:22 Проведение опроса участников вебинара о том, какой именно аспект аутсорсинга их больше всего интересует, и подведение его итогов 19:34 Нелли Мещерякова  о востребованности аутсорсинга бизнес-процессов 23:25 Какие устойчивые мифы сложились на российском рынке об аутсорсинге? 24:55 Какие бизнес-процессы можно передавать на аутсорсинг? 25:32 Цели передачи бизнес-процессов на аутсорсинг 30:22 Татьяна Барабаш об эффективных моделях аутсорсинга 35:55 Чем отличается сервис от готового решения? 38:03 Какой функционал могут передать ОЦО на аутсорсинг? 40:49 Готовы ли браться аутсорсинговые компании за реализацию нестандартные процессы? 42:14 Какие HR-процессы можно передать  на аутсорсинг? 46:36 Почему у аутсорсера должен быть собственный продукт? 49:24 Может ли ОЦО передать часть своего функционала на аутсорсинг? 54:12 Критерии зрелости процессов, передаваемых на аутсорсинг 57:03 Целесообразность передачи закупок на аутсорсинг 1:01:54 Какие категории закупок чаще всего переводят на аутсорсинг? 1:06:14 Как организовать контроль качества услуг аутсорсера? 1:13:47 Какое IT-решение лучше использовать при передаче процессов на аутсорсинг?   1:20:49 Как выбрать аутсорсинговую компанию? 1:28:22 Какие проблемы могут возникнуть при передаче задач на аутсорсинг? 1:32:46 Подведение итогов вебинара