Медиатор, посредник или представитель - кого выбрать для решения конфликта

О вебинаре Риэлтор находится в постоянной коммуникации и примеряет на себя разные роли. На вебинаре мы поговорим о роли медиатора и о том, как построить свою работу со сторонами конфликта или переговоров. Иногда конфликтные ситуации требуют вмешательства третьей нейтральной стороны, которая заинтересована лишь в том, чтобы стороны разрешили свой конфликт максимально выгодно для всех. Этой стороной выступает медиатор. Слово «медиатор» произошло от латинского *mediãtor*, что буквально переводится как «примиритель», то есть это третья сторона, помогающая людям или группе лиц в улаживании конфликта мирным путем. На вебинаре разберём: когда нужно быть медиатором; какие дела и переговоры требуют медиации; чьи интересы представляет медиатор; как медиатор строит свою работу со сторонами конфликта или переговоров. Подписывайтесь на канал бизнес-тренера, психолога Сергея Ермолаева @ermolaevonline ОБУЧЕНИЕ РИЭЛТОРОВ продажам и психологии.