Guest
База знаний— это хранилище данных внутри вашей компании. Обычно— это просто статьи и инструкции, сгруппированные по разделам. Это хорошо уже само по себе — описанныеинструкции и регламенты упрощают работу. Но базу знаний можно сделать еще более полезной, если добавить к ней: • тестирование, • оповещения об изменениях, • публичные ссылки на статьи, • чат-бота для ответов клиентам и поиска по статьям, • интеграция с телеграм. Все эти возможности есть в приложении для Битрикс24 База знаний и Тестирование от компании IT-Solution. Если у вас на портале есть подписка, зайдите в раздел Приложения, вбейте в поиске “База знаний“. Находим в списке Приложение от IT-Solution «База знаний и тестирование» и устанавливаем его на свой портал. Сразу после установки приложенияоткрывается первая страница, на которой вы можете разместить приветственнуюстатью для вашей базы знаний. Прежде чем перейти к созданию базы знаний, давайте посмотрим, что у нас есть в интерфейсе: • Разделы и кнопки над ними • Статья и кнопки надо статьёй • Реакции • Комментарии • Инструменты администратора Все инструменты администратора мы рассмотрим через несколько уроков, а прямо сейчас давайте настроим правадоступа к нашей базе знаний. Роли: • администратор • автор Кроме этого, вы можете установить дополнительные права: • для всех сотрудников • для новых сотрудников Эти права делятся на редактирование и чтение и назначаются через специальную таблицу. В этой же таблице мы видим список сотрудников и можем персонально установить нужный уровень доступа. Установите приложение База Знаний и Тестирование на свои порталы Битрикс24 по ссылке Ссылка на полный курс по приложению IT-Solution ✅Website: ✅Телефон/факс: 7 (812) 332-84-32 ✅E-mail: b24@ ✅Напишите нам в Открытые Линии: ✅Напишите нам Вконтакте: ✅Facebook: ✅Telegram: Bestrank ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
