Guest
Как врачу защититься от пациентского экстремизма? Какой типаж пациентов по-настоящему опасен? Как меньше уставать от врачебной деятельности? Эти и другие животрепещущие вопросы мы разобрали в подкасте Dental Stories. Выпуск будет полезен врачам стоматологам, а также руководителям клиник. Наша гостья доступно рассказала о том, как можно выстроить работу врачей, чтобы специалисты не “выгорали”, а деятельность клиники была органичной. Содержание выпуска: 00:00:00 Тизер и представление гостьи 00:00:46 Кто такой бизнес-тренер и как он работает 00:06:39 Зачем врачу идти к бизнес-тренеру? 00:11:23 Золотые руки, но общаться с пациентом врач не умеет - что делать? 00:15:04 Проблема врачей “звезд” и современного мед.образования 00:20:18 Бизнес-тренер учит “продавать”? 00:25:15 Почему врачи не слышат руководство, но слушают стороннего тренера? 00:27:37 Что такое бизнес-процесс и зачем его выстраивать 00:40:31 Обучение руководителей. Кадровый голод и проблема хамства врачей 00:55:02 Почему отдых так важен 00:59:12 Пациентский экстремизм - как от него защититься? 01:25:41 Проблемные психотипы пациентов 01:38:39 Прощание Приятного просмотра! Подписывайтесь на наш канал, впереди еще много интересного! Гость в студии DentalStories: Наталья Мусинова, бизнес-тренер, психолог, автор и ведущая тренингов для медицинских организаций Ведущая подкаста: Бабаджанян Рузанна Podcast Dental Stories №22 Слушайте наши подкасты в удобном аудио-формате! Яндекс.музыка: ApplePodcast:
