Какой SLM нам нужен

В этом видео: Управление уровнем услуг - тема далеко не новая, но и не теряющая актуальности. - Что приводит людей к необходимости этим заниматься? - Что будет, если этим не заниматься? - По каким критериям мы можем сказать, что действительно управляем уровнем услуг? Попробуем ответить себе на данные вопросы в рамках вебинара. Ведущий вебинара: Артём Мукосеев, тренер-консультант компании Cleverics, ITIL 4 Managing Professional, ITIL Expert, Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT), аккредитованный тренер - - - - - - - - - - ★ Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг на новом курсе “VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг“ Старт курса: 27—29 июня 14—16 ноября Подробнее на - - - - - - - - - - ★ Подписывайтесь на наш канал о эффективном управлении ИТ: ★ Еще больше статей на Портале №1 по управлению цифровыми и информационными технологиями: #itil #itil4 #itsm #cleverics #devops #agile #devops - - - - - - - - - - РЕСУРСЫ CLEVERICS ★ Официальный сайт ★ Блог Cleverics ★ Телеграм канал ★ Facebook ★ Medium @Cleverics ★ ВКонтакте - - - - - - - - - - ПОПУЛЯРНЫЕ ПЛЕЙЛИСТЫ ★ Вебинары CleverTALK ★ DIGITAL ★ ITISM/ITIL ★ БЛИЦ Cleverics - первая в России и одна из первых в мире компаний с полной линейкой сертификационных учебных курсов ITIL 4 Managing Professional и ITIL 4 Strategic Leader: ITIL 4 Foundation ITIL 4 Managing Professional Transition ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value ITIL 4 Specialist: High Velocity IT ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy