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A qualidade no transporte público é motivo de reclamação de boa parte dos paulistanos, mas o que muitos usuários não sabem é que podem cobrar seus direitos, pedindo o valor da passagem de volta ou até uma indenização pelo serviço nota, o Metrô e a CPTM informam que realizam o ressarcimento, do bilhete, aos passageiros que não conseguem completar a viagem devido à interrupção do serviço. Tema: Transporte Repórter: Karina Zasnicoff
