Сатья Дас ударил женщину по голове сумкой: как работать с сопротивлением

(Таймкод ниже) Сатья Дас (Сергей Яковлев) утратил контроль над движениями своего тела. Он ударил участницу своего выступления по голове сумкой. Этот урок посвящен методам работы с сопротивлением на уровне предутилизации (как сопротивление не допустить) и на уровне утилизации (что делать в случае активного сопротивления участника выступления — когда есть риск срыва выступления). Считаю этот урок обязательным для изучения каждому, кто работает с людьми. Подчеркнутые мною здесь приёмы могут быть полезными в широком спектре контекстов: индивидуальная работа с клиентом / групповая работа / публичные выступления. 00:00 — этот выпуск — исследовательский материал. Введение в предутилизацию (создание условий, в которых вероятность сопротивления минимальна) и в утилизацию (преобразование сопротивления в сотрудничество); 02:28 — схематичное изображение предутилизации и утилизации сопротивления на линии времени; 08:03 — какая предутилизация уже Сергеем произведена до начала очного взаимодействия с участникам