Лекция Управление конфликтом

Можно ли избегать выяснения отношений? Конечно, но лучше их прояснять сразу. Конфликты — неотъемлемая часть жизни каждого человека. Они возникают в семье, на работе, между друзьями и даже случайными людьми. Как управлять конфликтом и извлечь из него пользу? Когда лучше не гасить, а развивать ситуацию? О градуснике эмоций и психологической закалке в конфликтах, а также о стратегиях их разрешения расскажет конфликтолог, член российского психологического общества Анастасия Степанова. Пусть ссоры обходят вас стороной!