Guest
В гражданском кодексе Германии нет закона, что товары без дефектов можно вернуть или обменять. Но это не касается покупок в онлайн магазинах, потому что покупателю надо товар «пощупать» перед покупкой. Поэтому, как минимум, 14 дней на возврат. Если физический магазин вам предлагает сертификат или баллы вместо денег, то он имеет на это право. И более того, по закону, он вам даже на встречу пошел. К счастью, большинство магазинов предлагают возврат без проблем. Но не удивляйтесь, если вам вдруг откажут. Источник:
