Увеличение продаж компании за счет внедрения ИИ и речевой аналитики

Компания пригласила в гости Стаса Бойко, руководителя студии по автоматизации бизнес-процессов на базе amoCRM. Обсудили как работают сервисы речевой аналитики, а также поговорили на интересные темы в сфере ИИ: 00:00 История создания компании 02:44 Ценность для клиентов 08:18 Речевая аналитика и ее применение 12:05 Речевая аналитика и обучение менеджеров 14:53 Внедрение речевой аналитики 17:42 Примеры использования речевой аналитики 24:18 Речевая аналитика и продажи 30:52 Важность общения с клиентами 35:31 Проблемы с искусственным интеллектом 40:12 Будущее искусственного интеллекта 44:01 Речевые технологии в России 47:47 Проблемы с внедрением управленческих изменений 52:28 Искусственный интеллект и его возможности 57:10 Анализ сделок и чатов 59:58 Анализ рынка и выбор языков 01:02:37 Особенности работы с клиентами из Мексики 01:05:26 Важность живого общения и адаптации к менталитету Канал Стаса: @boyko_stas