Уникальный бесшовный опыт в онлайне и оффлайне | Татьяна Умряева, Lamoda

Как фэшн-cпецифичные ML-решения помогают Lamoda оптимизировать бизнес? За счет чего нишевый маркетплейс удерживает лояльность платежеспособной аудитории и как продвигается к цели стать ведущим омниканальным игроком в своем сегменте? И может ли “примерка на картонке” вернуться в UX россиян? В премьерном выпуске шоу «IDентификация» встретятся руководитель отдела партнерской авторизации T-ID Спартак Григорьев и управляющий директор по продукту Lamoda Татьяна Умряева. В новом проекте лидеры крупного российского бизнеса будут встречаться в футуристичной студии под управлением интеллектуальной системы ID. Экспертам предстоит ответить на персонализированный список вопросов, которые система подготовит, основываясь на данных о гостях и их компаниях. Спартаку и Татьяне предстоит поговорить о развитии уникальной бизнес-модели и позиционировании, запуске СТМ и особенностях партнерства финтех и e-com бизнесов. 00:00 - ID здоровается со зрителями и Спартаком Григорьевым 00:35 - Идентификация гостя: Татьяна Умряева 01:27 - Блиц о покупательских привычках 02:30 - Как личные предпочтения влияют на бизнес? 03:55 - “В стране нет людей, которые бы не покупали онлайн” 04:52 - Почему Lamoda стала омниканальной? 06:05 - Будущее магазинов Lamoda Sport 08:30 - “VR-опыт не будет таким идеальным, как реальность” 10:20 - “Примерка на картонке”: футуристический проект от Спартака Григорьева 11:23 - Кто и как заменяет ушедшие с российского рынка бренды одежды? 12:20 - Спартак о том, почему россияне предпочитают импортное отечественному 14:14 - Татьяна про “расцвет российских брендов” 15:40 - Как изменения на рынке влияют на бизнес-модель Lamoda? 17:55 - Зачем Lamoda запустила СТМ? 19:20 - Как новый бренд может попасть на Lamoda? 21:15 - Откуда косметика, товары для дома и ресейл на Lamoda? 23:23 - Формирование комьюнити вокруг бренда 26:44 - Почему сандали для ребенка удобнее покупать на Lamoda? 27:36 - Особенности юнит-экономики и способы удержания клиентов 31:44 - Финансовые решения: инхаус или в партнёрстве? 35:26 - Что бизнесу не нравится в российском финтехе? 39:05 - “У нас самая большая фотостудия в Европе” 40:50 - Фэшн-специфичные ML-алгоритмы: поиск бракованных вещей и рекомендация размеров 43:17 - Спартак и Татьяна играют с ID в игру “Тяжёлый люкс” 48:33 - О падении потребительской способности и желании жить хорошо 51:15 - Прогноз о будущем индустрии моды в России 54:20 - Как меняется опыт оплаты: будут ли люди платить социальным профилем? #ecommerce #бизнес #lamoda