Новый уровень автоматизации контакт-центра: как бизнесу удержать клиентов и увеличить продажи

Вместе с коллегами из Мастертелеком, интегратором профессиональных решений для организации контакт-центров, рассказываем, какие инструменты помогут бизнесу увеличить продажи и автоматизировать общение с клиентами. Всем слушателям вебинара Webim дарит подарок — кнопочного чат-бота. Заполните анкету по ссылке , чтобы получить бонус или записаться на демо-презентацию Webim. В программе вебинара: • как бизнесу выбрать самые эффективные каналы для общения с клиентами • кнопочный или умный чат-бот: расскажем, какой подойдёт именно вашему контакт-центру • интеграция бота с нейросетью: новые возможности для автоматизации службы поддержки • реальные кейсы и результаты клиентов Webim: какие инструменты помогли повысить конверсию и увеличить продажи 00:00 Вступление 01:52 Мастертелеком — интегратор решений для организации контакт-центров 09:02 Webim: как объединить обращения клиентов из разных каналов и работать с рассылками 12:20 какие каналы самые эффективные каналы для общения с клиентами 13:47 виды чат-ботов 15:42 перспективы автоматизации контакт-центров в России и Беларуси 16:52 интеграция Webim с ботами с нейросетью 18:22 инструменты для повышения эффективности работы контакт-центра: статистика, аналитика, опросники 22:06 кейсы клиентов Webim: TanukiFamily, Комус, СМ-Клиника 28:10 ответы на вопросы