Guest
Паблики ВКонтакте: Пример работы Виртуальной АТС: Перевод входящего звонка. На многоканальный городской номер офиса продаж приходит входящий звонок от Клиента. Клиент слышит голосовое приветствие компании и одновременно входящий звонок поступает на все телефонные аппараты, расположенные на рабочих местах Менеджеров по продажам. На всех телефонных аппаратах определяется телефонный номер Клиента. Первый свободный менеджер (Внутренний телефонный номер 201) отвечает на входящий звонок от Клиента. При необходимости перевести звонок на второго сотрудника, первый сотрудник офиса нажимает клавишу * (звёздочка) и набирает Внутренний телефонный номер второго сотрудника 202. Для ускорения ввода номера, первый сотрудник набирает клавишу # (решётка). При входящем звонке на телефонный аппарат, второй сотрудник видит внутренний номер первого сотрудника, а так же видит, что он осуществляет перевод звонка.
