Ты не понимаешь что-ли

— Ты не понимаешь что-ли? На тебя можно в суд подать! Тебя посадят на 5 лет! Здравствуйте, работаю курьером в Яндексе Вчера вечером столкнулся с неприятной ситуацией. Заказ из “Ростикс“, приехал на точку клиент не берет трубку. После получилось с трудом дозвониться, мне отвечает маленькая девочка что якобы я приехал не туда (я подумал что была девочка). После того я попросил изменить адрес доставки на тот, где находится клиент. Изменений не последовало, После чего я обратился в поддержку, мне сказали что заказ отменен, и его можно утилизировать. Я конечно решил оставить его, и покушать дома. Едва я успел отъехать, как мне звонит мать этого маленького мальчика (как оказалось не девочки), и орет в трубку чтобы я шел покупал новый заказ и оплатил ей доставку и т д и т п. Я действительно 20 минут пытался доказать этой женщине, что это их ошибка, Яндекс или они отменили заказ, и я уже не имею никакого отношения к нему. После 20 минутных угроз судом, расправой, криков и визгов, моя нервная система сдала, и я в довольно таки грубой форме послал ее куда подальше. Да поступил не правильно, сожалею, но час потраченного времени, последний автобус и напроч испорченное настроение думаю встают в противовес. В итоге позвонил уже глава семейства, сначала начал угрожать, но после конструктивного диалога осознал суть происходящего, подъехал, признал ошибку, я извинился на то что нагрубил его жене, и мы разошлись на мирной ноте. Что хотелось бы сказать в итоге, не доверяйте заказывать что-либо своим детям, и пожалуйста, будьте лоялны к курьерам, мы тоже люди, мы тоже устаем, и час моего потраченного времени тоже стоит денег. Анонимно пожалуйста