Guest
В данном ролике мы разберемся как именно голосовая автоматизация экономит деньги компании и повышает эффективность. Или почему нужна голосовая автоматизация в бизнесе? 00:04 Введение. 00:13. Снижает процент пропущенных входящих запросов в компанию по голосовым каналам связи до 0%. 00:20. Экономит время сотрудников по типовым односложным вопросам, подключая живых людей только к нестандартным запросам клиентов. 00:30. Благодаря технологиям искусственного интеллекта, по настоящему эффективно распознает и распределяет входящие запросы по отделам и направлениям в компании. 00:41. Индивидуальная разработка программного обеспечения под конкретные задачи заказчика, позволяют автоматизировать продажи не сложных продуктов или выявить интерес из холодной базы быстро и на больших объемах. 00:55. Автономно помогает клиентам заполнить формы на сайте. 01:00. Пример: клиент позвонил продиктовал информацию без остановки. Нужные данные, при этом, голосовой робот ассистент распределил по необходимым в анкете ячейкам и направил клиенту на мессенджер или почту. В случае если клиент забыл сказать критическую для заполнения анкеты информацию, голосовой робот ассистент переспросит нужные данные у клиента. Больше не нужно тратить время сотрудников компании для помощи клиентам в оформлении страховок, лизинга, заявок и так далее. 01:23. Автономно и согласно конкретного бизнес сценария, анализирует входящие голосовые данные и отправляет их в нужную систему: CRM, биллинг, складской учёт или любую другую. 01:36. Обработка данных из любых систем и баз данных и передача в режиме реального времени сотрудникам компании. На практике сотрудник запрашивает наличие интересуемого товара на складе, а голосовой робот ассистент за секунды выдает нужную информацию. Больше не надо искать по каталогам и тратить от 3 до 5 минут на проверку товара в наличии, нейросеть сделает все автономно за секунды. 01:52. Голосовой робот ассистент никогда не забудет о днях рождения Ваших клиентов, самостоятельно позвонит им в течении дня, поздравит от лица компании предложит скидку и отчитается по каждому поздравлению. Вывод: Главные задачи голосовой автоматизации — сократить поиск информации о товаре, уже сегодня алгоритмы искусственного интеллекта делают поиск за секунды, однако, по-прежнему мы с Вами ждем на линии, пока менеджер найдет для нас нужный товар в каталоге. Разгрузить сотрудников и не заставлять их отвечать на однотипные вопросы - главная задача качественных голосовых роботов ассистентов. Сайт: Email: info@ In this video, we will figure out exactly how voice automation works saves the company money and increases efficiency. Or why is voice automation needed in business? 00:04 Introduction. 00:13. Reduces the percentage of missed incoming requests to the company via voice communication channels to 0%. 00:20. Saves employees time on typical monosyllabic issues by connecting live people only to non -standard customer requests. 00:30. Thanks to artificial intelligence technologies, it really effectively recognizes and distributes incoming requests to departments and directions in the company. 00:41. Individual software development for specific customer tasks allows you to automate the sale of simple products or identify interest from a cold database quickly and in large volumes. 00:55. Offline helps clients fill out forms on the website. 01:00. Example: the client called and dictated the information without stopping. At the same time, the voice robot assistant distributed the necessary data into the cells required in the questionnaire and sent it to the client via messenger or email. If the client forgot to tell the information critical for filling out the questionnaire, the voice assistant robot will ask the client for the necessary data. You no longer need to waste the time of the company’s employees to help customers with insurance, leasing, applications, and so on. 01:23. Autonomously and according to a specific business scenario, analyzes incoming voice data and sends it to the right system: CRM, billing, warehouse accounting or any other. 01:36. Processing data from any systems and databases and transmitting it in real time to the company’s employees. In practice, the employee requests the availability of the product in stock, and the voice assistant robot provides the necessary information in seconds. You no longer need to search through catalogs and spend 3 to 5 minutes checking the product in stock, the neural network will do everything autonomously in seconds. 01:52. The voice assistant robot will never forget about birthdays He will call your clients on his own during the day, congratulate them on behalf of the company, it will offer a discount and report on each greeting. Conclusion: The main tasks of voice automation are to reduce the search for information about a product, even today artificial intelligence algorithms do the search in seconds, however, we are still waiting on the lin
