Guest
. ИИ НА ГУГЛ-ТАБЛИЦАХ ProTalk ИИ-Чат-боты. Делаем базы знаний взамен Notion. Продажная курилка Спикер и автор: Денис Тимошенко Настройка на ProTalk. Заменим таблицы Notion на Google Sheets в качестве баз знаний для ИИ-продавцов. Прайс и Вопросы-ответы. Также внешнюю роль и prompt перенесем в Google Docs. Функция новая, еще не тестировал. Попробуем настроить в прямом эфире. Когда же вместо меня будут работать роботы? 00:02:44 Применение ИИ в бизнесе • Денис объясняет, как ИИ помогает в автоматизации процессов и настройке чат-ботов. • Примеры использования ИИ в бизнесе: написание скриптов, оформление резюме, проведение интервью. 00:06:26 Интервью с ИИ • Денис рассказывает о сложностях проведения интервью с ИИ. • ИИ может анализировать резюме и задавать вопросы, но не всегда точно оценивает кандидатов. • ИИ лучше подходит для простых позиций и чек-листов, чем для сложных интервью. 00:10:13 Применение ИИ в обучении • ИИ может консультировать сотрудников на обучении, предоставляя информацию о компании и процессах. • Пример использования ИИ в консультировании сотрудников. • Денис подводит итоги, объясняя, что создание ИИ требует времени и усилий, но может быть выгодным в долгосрочной перспективе. • Демонстрация процесса настройки ИИ на примере консультанта, рассчитывающего цену. • Представление двух видов баз данных: вопрос-ответ и работа по прайс-листу. 00:15:41 Введение в ботов и их использование • Обсуждение двух ботов: консультанта и бота для написания песен. • Бот для написания песен стоит дорого, но эффективен. • Бот с гигантским скриптом требует много времени и денег для квалификации лидов. 00:19:12 Преимущества ботов • Бот экономит время менеджеров, которые тратят на квалификацию лидов. • Бот может обрабатывать сотни лидов за 1000 рублей. • Бот помогает сократить количество вопросов, задаваемых на старте. 00:20:29 Основные цели ботов • Основная цель ботов - доведение до встречи с менеджером. • Три вида презентации: продукта, услуги и встречи. • Бот может проводить все этапы воронки продаж. 00:22:23 Личный опыт и автоматизация • Личный опыт автоматизации процессов. • Использование искусственного интеллекта для написания скриптов. • Автоматизация рутинных задач, таких как отправка сообщений и создание документов. 00:27:04 Выгоды автоматизации • Автоматизация экономит время менеджеров и увеличивает их эффективность. • Автоматизация позволяет менеджерам сосредоточиться на более важных задачах. • Автоматизация помогает снизить текучесть кадров и увеличить выручку компании. 00:30:48 Автоматизация и оплата • Автоматизация с оплатой позволяет мгновенно уведомлять клиентов о платежах. • Искусственный интеллект в Bitrix и других системах помогает автоматизировать тексты и процессы. • В России автоматизация с ИИ отстает от мирового уровня, особенно в работе с русским языком. 00:32:40 Голосовые продажи • В западных компаниях голосовые продажи уже успешно внедрены. • В России голосовые роботы пока не могут работать с российскими телефониями из-за задержек и языковых барьеров. • Задержка в 3 секунды делает голосовых роботов неэффективными для продаж. 00:35:54 Развитие ИИ и голосовых моделей • ИИ модели, такие как GPT-3.5, уже могут продавать без проблем. • Новые версии GPT-4 и другие модели могут обрабатывать гигантские объемы информации и создавать взаимосвязанные тексты. • Голосовые модели могут подстраиваться под пользователей, что вызывает привыкание и зависимость. 00:38:44 Социальные аспекты ИИ • ИИ модели могут адаптироваться к речевым особенностям пользователей. • Люди начинают влюбляться в голосовые модели, что вызывает опасения по поводу зависимости. • Важно использовать ИИ как инструмент, а не переходить на личности. 00:42:07 Обучение и автоматизация 00:45:12 Создание таблиц и отчётов 00:51:55 Инструменты и обучение 00:54:26 Проблемы с плагиатом 01:00:36 Подбор персонала 01:01:32 Автоматизация и смена ролей 01:03:23 Подготовка к проектам 01:06:14 Универсальность ролей 01:09:56 Международная экспансия 01:13:40 Преимущества работы в команде 01:14:35 Проблемы с репутацией компании 01:15:31 Модель работы с РОПом 01:16:28 Задачи РОПа 01:18:53 Опыт и категории менеджеров 01:32:30 Интеграция Google таблиц 01:36:02 Настройка Telegram бота 01:41:08 Использование Google таблиц 01:43:09 Введение и настройка базы данных 01:45:50 Настройка ролей и диалоговых настроек 01:50:32 Проверка и настройка функций 02:02:33 Создание нового бота и настройка доступа 02:16:51 Проблемы с фильтрацией данных 02:17:04 Анализ запросов и фильтров 02:24:01 Проблемы с форматом запросов 03:03:31 Введение в фильтры и текстовые поля 03:06:09 Настройка полей и фильтров 03:16:23 Настройка множественных фильтров 03:30:26 Проверка работы бота
