Стратегии поведения в конфликте

Настоящие переговоры зачастую построены вокруг сложной, потенциально конфликтной ситуации. Все люди по-разному ведут себя в конфликте, как вы сами, так и ваши оппоненты. Как можно максимально конструктивно и эффективно вести себя при конфронтации. В конфликте люди могут использовать пять стратегий поведения: соперничество, приспособление, избегание, компромисс и сотрудничество. Соперничество - это стремление победить в конфликте, игнорируя интересы другой стороны. Приспособление - это готовность пойти на любые уступки ради сохранения отношений. Избегание - это попытка дистанцироваться от конфликта, чтобы выиграть время или избежать негативных последствий. Компромисс - это временное решение, при котором обе стороны остаются недовольными. Сотрудничество - это поиск наилучшего решения для всех участников конфликта, что может привести к развитию отношений и нахождению блестящих вариантов выхода из сложных ситуаций. Однако, сотрудничество может быть опасно, если другая сторона на самом деле выступает с позиции соперничества и только изображает сотрудничество.