Guest
Встреча для project-менеджеров «Лучшие практики для удержания и повышения лояльности разных типов клиентов» В программе: 👉 Светлана Колпакова (project-менеджер, Purrweb) расскажет про лучшие практики для удержания и повышения лояльности разных типов клиентов. Вот, что сама Света говорит про свой доклад: «В Purrweb проджект-менеджер работает сразу с несколькими клиентами. Возникает вопрос, как работать с разными заказчиками? Какие типы клиентов бывают? С кем-то из клиентов менеджеры Purrweb общаются “на ты“, а с кем-то “на вы“, с кем-то дружелюбно, а с кем-то официально. Понимание типа клиента влияет, как именно менеджер выстраивает тип коммуникации. Я расскажу про личное взаимодействие и общение с клиентом на всех этапах работы над проектом. Также расскажу, как работать над удержанием клиента и повысить его удовлетворенность от работы с компанией. Все примеры будут из реальных проектов. Я рада поделиться с вами своей практикой и ответить на все вопросы» После доклада можно будет задать вопрос
