Guest
29 часть серии видео по созданию автоматизированной системы обучения сотрудников Обучающий портал #29 Книга продукта (часть 2). РентРОП Дополнительные инструменты по созданию обучающих материалов. (Автор - Савин Сергей - Эксперт rentrop™️) 00:10 Введение в схемы и обучение • Схемы важны для обучения, их много в книге продаж. • Схемы помогают запомнить ключевые моменты и ассоциации. • Книга продукта должна содержать интересные и запоминающиеся элементы. 00:54 Разработка структуры • Начинаем с простого вопроса: что должен знать и уметь продавец для успешной работы с клиентами. • Вопросы помогают определить структуру обучающего материала. • Структура занимает много времени, но является основой для дальнейшего обучения. 02:26 Вопросы клиентов и структура книги • Вопросы клиентов помогают определить, какие знания должны быть у менеджеров. • Книга продукта обновляется по мере появления новых продуктов и направлений. • Книга продукта используется для адаптации менеджеров и тестирования их знаний. 03:33 Заключение • Книга продукта и продаж являются важными инструментами для обучения менеджеров. • Менеджеры изучают книгу продукта и проходят тестирование, прежде чем начать работу. • Книга продукта содержит информацию о том, что и как продавать.
