Колл-центр на аутсорсинге: для чего нужен

Колл-центр Открытая линия Коммерческий директор Алексей Белов колл-центра Олайн отвечает на вопросы: 1) Сегодня мы поговори о том, как можно использовать возможности контактного центра в бизнесе. Но для начала, давайте познакомимся. 2) Как Вы считаете, из Вашего опыта, какие основные задачи стоят сейчас перед бизнесом? 3) А как в решении этих задач может помочь Колл-Центр? 4) Но как операторы стороннего контактного центра могут консультировать клиентов компании? Ведь у каждого бизнеса своя специфика 5) А как заказчик может контролировать таких удаленных сотрудников, операторов, которым он доверил своих клиентов? 6) Алексей, расскажите как вообще начинается работа контактного центра с компанией -заказчиком? 7) Контакт центр – это помощник для крупных компаний? У которых большие объемы, много клиентов? Или он нужен для каких-то определенных сфер бизнеса? ▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰ Разделы видео (тайминг/главы): 00:00 - вводная часть 00:40 - основные задачи бизнеса 01:22 - как КЦ помогает бизнесу 03:56 - как заказчик может контролировать КЦ 05:40 - как начать работу с КЦ на аутсорсинге ══════════════════════════════════ Присоединяйтесь: ► Сайт: ► Instagram: ► ВКонтакте: ► Facebook: ► ТГ: ══════════════════════════════════ ✔ Ставь ЛАЙК! – Это лучшая благодарность автору ✔ Жми КОЛОКОЛЬЧИК! – И не пропустишь следующее видео. ✔ Остались вопросы? Есть мнение? Напиши в КОММЕНТАРИЯХ! – Мы обязательно ответим. ✔ Подпишись на канал: ══════════════════════════════════