Работа с возражениями. Как преодолеть возражения клиентов? Один из самых актуальных вопросов для большинства продавцов. Помимо готовых ответов на возражения, необходимо соблюдать важнейшие правила обработки возражений: 00:00 Вступление 00:35 Прием 1. Работайте на опережение. 02:38 Прием 2. Будьте учтиво-настойчивым. 03:29 Прием 3. Не ухудшайте свою позицию. Сила “Если“. 04:32 Прием 4. Всегда имейте альтернативное целевое действие. 05:40 Прием 5. Избегайте спора. Уважайте ТЗ клиента. 07:30 Прием 6. Не молчите после ответа. Помните о ЦД и ОС. 08:25 Прием 7. Используйте разные ответы на возражения. Экспериментируйте.
Hide player controls
Hide resume playing