Guest
Globus Consulting представляет результаты исследования интернет-банков для малого и среднего бизнеса. В список участников были отобраны 8 ведущих российских банков (по версии ИНТЕРФАКС): Aльфа-Банк, ВТБ, ПСБ, Ак Барс Банк, СберБанк, Россельхозбанк, Модульбанк, Тинькофф. Выбор финансовых организаций был основан на их схожем подходе к реализации в интерфейсах базовых востребованных функций: авторизации, предоставлении информации о счетах и остатках, помощи и поддержке и др. 00:00 Вводная информация об исследовании 01:21 Экспертный обзор 20:28 Результаты юзабилити-тестирования 37:45 Подведение итогов ✅ Globus Consulting — бизнес-юнит корпорации Globus IT, в задачи которого входит исследование цифровых сервисов и изучение вопросов, связанных с повышением качества клиентского опыта и его роли в бизнесе компании. Подробнее о ГК Globus IT:
