Guest
Напомню вкратце, что 7 февраля 2024 г. я, через маркетплейс ООО «Вайлдберрис» заключил договор купли-продажи товаров дистанционным способом «шлема велосипедного детского» «Баттерфляй»», стоимостью 1095 рублей. Через некоторое время, я заметил, что у меня произошло почему-то двойное списание денежных средств, в общей сумме 2190 рублей. После чего, я обратился с письменной досудебной претензией к маркетплейсу с требованием об отмене аналогичного заказа и возврате мне денежных средств в полном объёме в целях досудебного порядка урегулирования спора и принесения мне публичного извинения за предоставленные неудобства, ответ на которую не получил. Магазин, ранее в электронном виде ответил мне отказом, сославшись на тот факт, что заказ после оформления передаётся на формирование и доставку - поэтому я должен отказаться от заказа в пункте самовывоза, когда он туда поступит, и…правильно, заплатить 100 рублей за платный отказ(!). Так, получив наглейший отказ возвратить мне незаконно списанные с карты 100 (сто) рублей я вынужден 23 фев. обратился в Роспотребнадзор с целью подачи искового заявления в отношении ООО «Вайлдберриз» за отказ в возврате мне денежной суммы в размере 100 (ста) рублей, который возник исключительно по прямой вине маркетплейса. Роспотребнадзор, моё обращение по ООО “Вайлдберриз“ получил г. Я заранее предполагал два варианта развития событий, что мне ответят, что - то из следующего: 1. Обращайся в суд сам. (Впоследствии, я угадал!) 2. Мы решили обратиться с исковым заявлением в суд в Ваших интересах (нет). г. я, на свою электронную почту получил развернутый ответ из Роспотребнадзора от № 23-00-05/20-4522-2024 от заместителя руководителя Д.С. Ваниевой. ✅Из плюсов ответа: Мне прислали фактически готовый образец искового заявления о защите прав потребителя: о возврате денежных средств, компенсации морального вреда, взыскания штрафа“. В то же время, г., я наконец-то подал ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в суд о защите прав потребителя: о возврате денежных средств, компенсации морального вреда, взыскания штрафа. Ставьте на паузу, чтобы прочитать! Меня предупредили заходить периодически на сайт суда и смотреть, приняли ли иск к производству или его «обездвижили». Надеюсь на лучшее. #Маркетплейс #Вайлдбериз #Wildberries
