Customer Journey Map: что такое CJM, зачем нужна, и как её сделать

Uploaded By: Myvideo

Published on

25 Nov 2024

7 views

0

0 votes

0

About Share Download Add to

Customer Journey Map — CJM — Карта пути клиента. Сегодня в выпуске говорим об этом крутом инструменте для бизнеса. По порядку: что, зачем, для чего, как составить. Смотри, слушай, внедряй в свои проекты! Полезные ссылки, которые ещё больше помогут разобраться в теме — как обычно ниже. ⏱️ Тайм-коды: 00:00 — Интро 01:03 — Что такое CJM? 02:16 — Преимущества CJM для бизнеса 05:03 — Структура Customer Jorney Map 08:46 — Как составить CJM 13:23 — Инструменты для составления карты 🔗 Полезные ссылки 📰 Оригинальная статья в блоге: CRM-системы для малого бизнеса: 📚 А вот и подборка полезной литературы для тебя и твоей команды: Ссылки на источники и другая информация в социальных сетях: TG: VK: IN: Предложи тему для подкаста или гостя: info@ Запишись на онлайн-демонстрацию WEEEK: 🔥 Регистрируйся в WEEEK: 👥 Ведущий Илья Вахмистров: 🎧 Слушать Apple: Яндекс: Google: YouTube: Castbox:

Share with your friends

Link:

Embed:

<iframe width="640" height="360" src="//myvideo.cc/embed/b3VuS1B5WjdZdk1UWGRPR3BQdmxxMjhBM1BUbXZWQ1NRN29xNjJ5SnBrUT0" frameborder="0" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>

Video Size:

Custom size:

x

Autoplay video

Hide player controls

Hide resume playing

Add to Playlist:

Favorites

My Playlist

Watch Later

growwithjo Do This Low Impact Workout Everyday To Seriously Lose Weight | growwithjo

1 day ago

00:52:01

growwithjo Do This Low Impact Workout Everyday To Seriously Lose Weight | growwithjo

5 22%

use cache NextJSs latest take on data caching

2 days ago

00:17:26

use cache NextJSs latest take on data caching

5 17%

Mercedes-Benz Mercedes-Benz G-Class (2018): Japan Explorers

3 days ago

00:02:07

Mercedes-Benz Mercedes-Benz G-Class (2018): Japan Explorers

10 95%

SkyFun VR Factory: Quality, Affordability, Excellence!

3 days ago

00:01:22

SkyFun VR Factory: Quality, Affordability, Excellence!

1 69%

YNX94 Gamer CHERNOFEAR: Evil of Pripyat (Release) Gameplay Android

3 days ago

00:11:34

YNX94 Gamer CHERNOFEAR: Evil of Pripyat (Release) Gameplay Android

16 65%

Exciting Update: 100 Tons of PPGI Ready for Shipment to Middle Eastern Clients!

4 days ago

00:00:09

Exciting Update: 100 Tons of PPGI Ready for Shipment to Middle Eastern Clients!

1 63%

The Inland Sea (Lucille Carra, 1991)

5 days ago

00:56:16

The Inland Sea (Lucille Carra, 1991)

2 62%

Вера Маневич: Офбординг как часть культуры / #HRAPI

6 days ago

00:34:21

Вера Маневич: Офбординг как часть культуры / #HRAPI

2 83%

Hollow Hogwarts Legacy - Part 1 - WELCOME TO HOGWARTS

6 days ago

01:56:10

Hollow Hogwarts Legacy - Part 1 - WELCOME TO HOGWARTS

46 85%

Let's Game It Out I Broke Everything in This Entire City - Vending Machine Business Simulator

1 week ago

00:15:53

Let's Game It Out I Broke Everything in This Entire City - Vending Machine Business Simulator

7 40%

I built my DREAM Gaming Cinema Room!

1 week ago

00:24:10

I built my DREAM Gaming Cinema Room!

2 53%

Garden of Grind Entering the STEAM last! | Garden of Grind: Spicy Edition | GTNH

1 week ago

00:37:21

Garden of Grind Entering the STEAM last! | Garden of Grind: Spicy Edition | GTNH

2 33%

Garden of Grind Crops, Clay & Carnage! | Garden of Grind: Spicy Edition | GTNH

1 week ago

00:40:55

Garden of Grind Crops, Clay & Carnage! | Garden of Grind: Spicy Edition | GTNH

3 48%

Garden of Grind The New Neighbours have Arrived! | Garden of Grind: Spicy Edition | GTNH

1 week ago

00:49:52

Garden of Grind The New Neighbours have Arrived! | Garden of Grind: Spicy Edition | GTNH

5 62%

Garden of Grind The Big MOVE! | Garden of Grind: Spicy Edition | GTNH

1 week ago

00:30:00

Garden of Grind The Big MOVE! | Garden of Grind: Spicy Edition | GTNH

5 55%

Исследование Customer Journey мобильного приложения с помощью AppMetrica и

1 week ago

01:15:16

Исследование Customer Journey мобильного приложения с помощью AppMetrica и

2 83%

Customer Journey: не баг, а фича! // Демо-занятие курса Руководитель поддержки пользователей в IT

1 week ago

01:16:03

Customer Journey: не баг, а фича! // Демо-занятие курса Руководитель поддержки пользователей в IT

131 84%

JetBrains Plugin Developer Conf 2024

2 weeks ago

06:53:51

JetBrains Plugin Developer Conf 2024

1 28%

Navicon и Salesforce: цифровая экосистема как живой организм

2 weeks ago

01:20:20

Navicon и Salesforce: цифровая экосистема как живой организм

1 90%

MAJ Istanbul Taverns: Turkish Psych-Folk, Disco & Beyond with Kaan Dzarat

2 weeks ago

00:47:12

MAJ Istanbul Taverns: Turkish Psych-Folk, Disco & Beyond with Kaan Dzarat

14 32%

TRUMP BORDER CZAR VOWS MILITARY OPERATIONS AGAINST CARTELS (see vid): president-elect #Trump taps hardcore Homan, former Immig

2 weeks ago

00:00:32

TRUMP BORDER CZAR VOWS MILITARY OPERATIONS AGAINST CARTELS (see vid): president-elect #Trump taps hardcore Homan, former Immig

4 7%

PMCLUB управление проектами и продуктами Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов

2 weeks ago

00:13:41

PMCLUB управление проектами и продуктами Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов

16 69%

PMCLUB управление проектами и продуктами СJM (карта пути клиента): зачем и почему / Юрий Морозов

2 weeks ago

00:11:24

PMCLUB управление проектами и продуктами СJM (карта пути клиента): зачем и почему / Юрий Морозов

5 10%

BK Kame SBNE-Shader Based Normal Editing for 3D Anime BNPR

2 weeks ago

00:31:16

BK Kame SBNE-Shader Based Normal Editing for 3D Anime BNPR

15 52%

0 Comments

Guest