Hertha BSC - Mobile Ticketing via AI im Messenger (First Mover, TicketingBot) - Digital Media

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17 Jul 2019

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Berlin - Als erster Bundesligist hat Hertha BSC deutschlandweit einen innovativen TicketingBot realisiert. Im Vorfeld des letzten Heimspiels der Saison 18/19 gegen Bayer Leverkusen () wurden erstmals Mobile Tickets mit Künstlicher Intelligenz (AI) im Messenger vertrieben. Die gesamte User-Journey wurde im Messenger von der ersten Kundenansprache, CheckOut-Prozess, Payment sowie Zutritt ins Stadion abgebildet. Umgesetzt wurde der TicketingBot mit dem Berliner Startup Spectrm und der Digitalagentur bra

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