HyperX Pulsefire Surge после 10 месяцев службы

Печально что за такие деньги, мышка прослучила 10 месяцев. Мышь ниразу не бросали, не били, не кидали, работала на коврике и в сухой среде. После 3х месяцев использования очень сильно люфтят кнопки лкм-пкм После 4-5 редкий даблклик пкм Как подошел срок к 10 месяцам, мышь перестала исправно работать. 1) Резкие движения мышкой отключают ее, после 2-5 и более сек мышь включается Предлагает обновиться, обновляешь, не помогает. 2) Мышь рандомно при поднятии от ковра, не резко, просто поднять, все тоже самое что и в пункте 1. 3) Провел тест, мышь стоит, работает, я ее просто поднимаю (не отключается), только стоит наклонять, сразу отключается. Вернуть на магазин не могу, чек пропал, мб при упаковке не вложили или сам где то потерял. Магазин чеки не восстанавливает. Написал официальной техподдержке, что посодействовали в получении дубликата чека. Прислали ответное письмо, “это не гарантийный случай, нужно обновить прошивку, сбросить прошивку“, прислали ссылки на прог