Guest
Книга - Книга - 0:30 - что такое продажи? Как выглядеть в глазах клиента/невесты 3:30 - как проходит первая встреча 4:30 - выбор клиента/невесты 6:30 - первая встреча 10:10 - договор, коммерческое предложение/сватовство 12:10 - подписание договора/свадьба 13:25 - выполнение условий договора, ответственность перед клиентом/женой. Как сделать так, чтобы менеджеры продавали больше и лучше. Как мотивировать свой персонал, отдел продаж. Принцип основан на технологии Александра Шевцова - сватовство, женитьба, брак. Построение бирюзовой компании. Facebook Алексея Данилина - “Группа компаний ЛИДЕР“ занимается комплектацией школ, детских садов и спортивных объектов школьным, спортивным оборудованием, инвентарем, мебелью и учебно-наглядными пособиями. ГК Лидер г. Екатеринбург ул. Большакова 25, оф. 301 Телефон: 7(343) 272-28-68 Наш сайт: Почта для связи info@ Следите за нами в соц сетях: Успешный бизнесмен и хороший семьянин редко уживаются в одном человеке: как правило, в схватке противоположностей остается единственный победитель. Однако герой нашего интервью отлично справляется со сложной задачей. Деловой эксперт, учредитель «ГК Лидер» Алексей Юрьевич Данилин, помимо прочего, замечательный муж и отец. Он уверен: успехов в отношениях с Клиентами возможно достичь, сравнив их с отношениями между женихом и невестой. Что общего может быть у столь разных понятий? Об этом – в нашем сегодняшнем интервью. Каждая продажа похожа на обряд сватовства. Звучит необычно, но дошедший до наших дней ритуал содержит много полезных правил общения с Клиентами. Потенциальный партнер как девушка-скромница: с легким недоверием поглядывает на возможного супруга. Оценивая его внешний вид (имидж), родословную (историю компании), честность (отсутствие сомнительных сделок), Клиент составляет первое впечатление о том, стоит ли сотрудничать с компанией. По аналогии с отношениями, вспомните, как у вас происходило первое свидание, ухаживание, – говорит г-н Данилин. – Были удачные моменты, были, естественно, и нехорошие. Так вот, удачные моменты переносите и на отношения с Клиентом. Первое впечатление решает все. Речь идет не только о «внешнем виде», но и о ценностях компании, о портфолио «жениха»: какие проекты уже реализованы, какие объекты построены, как говорят о нем в профессиональной среде. Печально, если будущий партнер о вас ничего не знает: шансы на успешный контакт будут значительно меньше. Здесь «слава шагает впереди человека»: покупатели чаще выбирают тех поставщиков, о которых они уже слышали хорошие отзывы. Никогда не начинайте ваши отношения с неправды. Попытки показать себя с лучшей стороны условным «родственникам»: основателям компании-партнера, топ-менеджерам, специалистам – безусловно, пойдут только в плюс. Но даже такие попытки лучше основывать на реальных и правдивых фактах, а не на приукрашенных историях. Если потенциальный Клиент поймает вас на лжи, можете считать, что дальнейшие отношения будут окончены. А вот честных, в меру скромных и порядочных «женихов», напротив, ожидает успех. «Если ты соврешь здесь, на ухаживании, невеста скажет: «Ах так, значит, наши отношения начались со лжи!» Все – дальше отношения невозможны, – заключает Алексей Юрьевич. – Солгав, ты поставишь крест на этих отношениях. У вас может быть интрижка какая-то, но не долгая совместная жизнь». Сохраняйте чувство такта. Представьте, что вы пустили друга попить воды, а он остался у вас жить. Не очень культурно, не правда ли? Именно поэтому перед «женихом» (компанией) на знакомство засылают «сватов» (топ-менеджеров и менеджеров по продажам). Делегация «сватов» заранее готовится, одевается в самые лучшие костюмы, продумывает настоящую церемонию. Точно так же на встречу с Клиентом приезжают презентабельные переговорщики, которые должны произвести наилучшее впечатление на Клиента. Продажа («свадьба») еще не значит, что отношения окончены. Заключение договора («брака») – это начало отношений на всю жизнь. А значит, продавец как «жених» несет ответственность за свою «невесту». Даже если новый Клиент оказался не таким «плодовитым» как ожидалось, продавец должен заботиться о партнере и защищать его, регулярно подогревать к себе интерес и продолжать общение. Тогда, с наибольшей долей вероятности, отношения однажды принесут новые «плоды». «А Клиентов-то много, - отмечает Алексей Юрьевич, - и ты должен поддерживать отношения с каждым из них. И чем больше масштабы у компании, тем больше таких отношений… Нельзя разочароваться и подвести «невесту». Сто процентов. Здесь не может быть никаких вариантов. Женился, взял в жены – те
