Типовые возражения. Ложные и истинные возражения. Как работать с самыми популярными возражениями. (7 часть серии видео по технологиям продаж) Тренинг для менеджеров и РОПов. Простые советы по продажам. Этапы продаж, тренинги по продажам, успешные переговоры. Техники продаж #7 Типовые возражения #продажи #тренинг #тренды #обучение #лайфхаки #возражения Автор: Стас Ваксман 00:10 Введение • Обсуждение работы с возражениями клиентов. • Разделение возражений на истинные и ложные. • Углубление в правильную обработку возражений. 00:40 Возражение “Дорого“ • Истинное возражение: цена товара завышена. • Ложное возражение: цена нормальная, но нет денег. • Ложное возражение: цена завышена по сравнению с конкурентами. • Ложное возражение: внутреннее восприятие ценности товара. 02:37 Возражение “Я подумаю“ • Истинное возражение: клиент не может принять решение сразу. • Ложное возражение: вежливый отказ от продолжения взаимодействия. • Техника работы с истинными и ложными возражениями. 04:22 Отсутствие возражений • Опасность отсутствия возражений. • Важность вытягивания возражений для продолжения сделки. • Открытые вопросы для выявления истинных причин. 06:30 Возражение “Нет денег“ • Истинное возражение: клиент не видит ценности в товаре. • Ложное возражение: клиент не имеет денег на данный момент. • Основная проблема: недонесение ценности товара. 08:04 Возражение “Нет бюджета“ • Истинное возражение: бюджет на товар не заложен. • Ложное возражение: бюджет тратится, но не на вас. • Вопросы для работы с бюджетом: кто распределяет бюджет, как его можно включить в бюджет.
Hide player controls
Hide resume playing