Guest
Как сделать так чтобы клиенты возвращались. Что такое точки контакта. В чем секрет тех самых золотых наручников. 00:00 Вступление 00:33 Почему отельный бизнес взят за основу ролика 02:20 В России бизнес не клиентоориентированости 02:56 Точки контакта 04:50 Как вычислить точки контакта 05:31 Форумла WOW эффекта 08:02 Исторический пример 09:57 Как работает в ресторанах 11:15 Мой опыт 12:22 Автоответчик даже голосовой - плохая точка контакта 13:36 Точки контакта в офисах 14:10 Внешний вид сотрудника 15:05 Тренинг по вежливости 17:40 Инициируем личную встречу, как новую точку контакта 19:13 Золотоые ручки на подписании контракта 21:20 Экскурсия на производство - мощнейшая точка контакта 22:13 Критические ситуации, как точки контакта 27:00 Итоги А если вы хотите заказать у меня сайт или маркетинг, оставьте заявку и я Вас лично проконсультирую Хотите пригласить на выступление или заказать личную консультацию? Оставьте заявку: Будут вопросы, пишите в личку: Или пишите в мессенджерах (есть во всех): 7 964 967 79 70 Успехов в бизнесе, друзья!
