Инструктаж для клиента по теме Интервьюирование

Участие в ролевой игре является важным способом отработки навыков проведения интервьюирования. В соответствии с фабулой деловой игры, к юристу обратилась девушка лет двадцати пяти по имени Юлия. Суть проблемы заключается в следующем: Юлия попыталась вернуть заказанное в бутике платье из Италии. Однако в бутике отказались принять платье обратно, а также, отказались вернуть деньги за него. Девушке срочно понадобились эти деньги, так как неожиданно возникла необходимость в дорогостоящем лечении брата, а другой возможности, кроме как вернуть платье и выручить за него деньги, у неё не было. Цель юриста – самостоятельное выяснение конфиденциальной информации у клиента. Задачи юриста – отработать навык установления психологического контакта с клиентом и получить как можно более полную информацию о мотивах обращения клиента. Руководитель: Ведущий юрисконсульт– Игнатова Натала Сергеевна. В роли клиента: Студентка 1-го курса направления «Юриспруденция» - Спорышева Юлия. Ссылки на законодательство: Конституция Российской Федерации - Закон РФ от N 2300-1 (ред. от ) «О защите прав потребителей» -