— «Конвейер продаж» и сегментация клиентов по жизненному циклу: привлечение, поддержка и удержание клиентов. — Система продаж без привязки клиента к менеджеру; kpi для отдела, групп продаж, менеджера. — Продающий колл-центр: где грань между сервисом и продажей. — Подбор продавцов, практика и результаты технологии «кейс-интервью».
Hide player controls
Hide resume playing