Программы лояльности как работать с базои клиентов, чтобы они возвращались

Образовательный семинар по теме: «Программы лояльности — как работать с базой клиентов, чтобы они возвращались». Андрей Ибатуллин — ресторатор, чемпион РТ и РФ по ресторанному сервису, основатель компании по консалтингу и аудиту предприятий HoReCa 0:19 - О спикере 1:36 - Основные разделы семинара 2:35 - Заблуждение бизнеса 5:05 - Лояльность 6:28 - Закономерность причин оттока клиентов 12:47 - Программы по управлению лояльностью клиентов 16:04 - Оцифровка клиентской базы 18:09 - Двусторонняя коммуникации с клиентом 20:53 - Скидка или бонусы (кешбэк)? 28:28 - Примеры управления клиентской лояльностью мировых брендов 32:53 - История одной тряпочки 40:22 - Люди доверяют Людям 46:00 - Ответы на вопросы Сайт GeCo: Instagram: Facebook: ВКонтакте: #ПрограммыЛояльности #ДоставкаЕды #РесторанныйБизнес #delivery