Разбор звонков и ошибок менеджеров автоуслуг

0:29 - Приветствие 0:49 - Ошибка в начале разговора 1:16 - Невнятный момент диалога 2:16 - Слова-паразиты и разбивка по ценам 3:24 - О непонятном для клиента языке 4:38 - Пример затянутого диалога 5:26 - Некорректные объяснения 7:06 - Не решайте за клиента 7:41 - Некорректная консультация по сроку эксплуатации 9:28 - Возражение “Спасибо, буду думать” 11:24 - Призыв к действию 12:11 - Сухой диалог 13:03 - Почему этот диалог провальный